Da automação aos agentes inteligentes: Como a IA está transformando a logística

O segundo dia do Conecta Multimodal 2026, realizado nesta quarta-feira (5), teve início com a palestra “Inteligência Artificial além do hype: impactos e oportunidades da IA nas operações logísticas e na cadeia de supply chain”, conduzida pelo especialista em Logística, Supply Chain e Operações da TOTVS, Juliano Maia. O evento acontece no Recife Expo Center e é organizado pela Folha de Pernambuco e pelo Movimento Econômico.

Na palestra, Juliano Maia destacou o papel revolucionário da inteligência artificial na logística e nas cadeias de suprimentos, ressaltando que essa tecnologia deve ser encarada como uma ferramenta prática para melhorar a eficiência operacional, e não apenas como uma moda passageira.

Juliano Maia apresentou a evolução do mercado global nas últimas décadas, evidenciando que empresas de tecnologia e da indústria de semicondutores passaram a dominar em lugar de setores tradicionais como petróleo e gás, ressaltando a importância da infraestrutura digital para a economia atual.

Embora a logística envolva principalmente a movimentação física de produtos, a IA pode ser aplicada em diversas etapas do processo logístico. Juliano Maia reforçou que essa tecnologia é útil não só para operações, mas também para áreas como compras, faturamento, finanças, gestão de estoque e almoxarifado. Ele explicou que a IA não cria conhecimento por conta própria; ela replica e aprimora processos baseados na inteligência humana.

Na apresentação, Juliano Maia mostrou aplicações práticas da inteligência artificial generativa na logística, como o uso de imagens para consultas rápidas em armazéns. Por exemplo, ao fotografar a etiqueta de um produto, o sistema pode informar o saldo de estoque, prever riscos de ruptura e sugerir prioridades nas operações.

A transformação digital nas empresas de logística começa com a automação e análise de dados, progredindo para a inteligência artificial preditiva e chegando a sistemas com IA autônoma, capazes de executar tarefas e auxiliar decisões com mais independência.

Juliano Maia também apresentou soluções da TOTVS para operações logísticas, incluindo agentes inteligentes que monitoram o recebimento de mercadorias, identificando atrasos e avarias, e ferramentas que priorizam expedições conforme urgência dos pedidos.

Esses agentes atuam de maneira proativa, detectando problemas e ajudando no planejamento das tarefas, o que aumenta a agilidade e a eficiência das operações logísticas.

Para o especialista, a inteligência artificial não veio para substituir os profissionais, mas sim para fortalecer e acelerar seu trabalho, tornando-o mais produtivo e eficiente.